实名制火车票的退票流程涉及多个步骤，包括退票途径的选择、所需证件的提供以及退票费用的核收，退款时间则依据购票渠道和支付方式而有所不同。
退票流程：
1、退票途径：
车站售票窗口：旅客可以在发车前至车站售票窗口办理退票手续，若已办理行李托运，需先取消行李托运业务。
12306网站：未取出纸质车票的旅客可通过12306网站办理退票，但改签过的票需在车站窗口办理。
自动售票机：具备退票功能的自动售票机也可用于办理退票，操作时需按系统提示进行。
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2、所需证件：
- 旅客本人办理退票时需出示购票时所使用的有效身份证件原件。
- 代他人办理退票时，还需出示代办人的有效身份证件原件。
3、退票费用：
- 根据梯次退票方案，开车前8天（含）以上不收取退票费；48小时以上按票价5%计；24小时以上、不足48小时按票价10%计；不足24小时按票价20%计。
- 特殊情况下，如因伤、病不能继续旅行，经中途站及列车证实可退还已收票价与已乘区间票价差额。
- 团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。
退款时间：
1、网上购票且未换取纸质车票：通过12306网站办理的退票，应退票款将按发卡银行或在线支付工具相关规定，在规定时间内退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具中，一般情况下，退票成功后，退款最晚将在15个工作日内退还至旅客的原支付账户。
2、车站窗口购票：在车站售票窗口办理的退票，退款时间可能因银行处理速度不同而有所差异，但通常也会在规定时间内完成退款。
实名制火车票的退票流程包括选择退票途径、提供必要证件和核收退票费用等步骤，退款时间则根据购票渠道和支付方式的不同而有所区别，一般在退票成功并审核无误后，会尽快退还到旅客的原支付账户中，建议旅客提前了解并准备好相关证件和信息，以便顺利完成退票手续。
