退票新规则因交通方式和具体政策而异，以火车票为例，根据中国铁路总公司的相关规定，火车票的退票时间与费用如下：
1、开车前15天及以上退票：全额退票，不收取任何费用。
2、开车前48小时以上至15天以内退票：按票价的5%计收退票费。
3、开车前24小时以上至48小时以内退票：按票价的10%计收退票费。
4、开车前不足24小时退票：按票价的20%计收退票费。
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在特殊情况下，如因不可抗力因素（如自然灾害、疫情等）导致的退票，可能会有不同的处理方式，如全额退票或部分减免退票费用。
对于飞机票，退票规定则更加复杂，通常取决于购票时所选择的票务类型、舱位等级以及航空公司的具体规定，经济舱机票的退票手续费较高，可能达到原票价的50%甚至更高；而头等舱和商务舱机票的退票手续费相对较低，许多航空公司还提供退票保险服务，旅客可以根据自身需求购买，以降低退票损失。
乘客想要办理退票，可以通过线上或线下两种方式进行，以火车票为例，线上退票可通过中国铁路客户服务中心网站、12306手机APP等在线平台进行操作；线下退票则可前往车站售票窗口或自动售票机办理，对于飞机票，乘客同样可以在航空公司官网、官方客服热线或第三方旅行网站上查询并办理退票手续。
信息仅供参考，在实际办理退票手续时，请务必仔细阅读并遵守相关交通方式的退票规则和流程，以确保顺利办理并减少不必要的损失。
