线上查询
1、国家政务服务平台：打开[https://m.gov.cn/](https://m.gov.cn/)，点击进入国务院部门服务窗口，选择退役军人事务部，再点击“优待证网上申请进度查询”，输入姓名、身份证号和验证码，点击提交即可。
2、退役军人事务部官网：登录退役军人事务部政务服务平台，找到服务大厅中的“优待证网上申请进度查询”选项，按要求输入个人姓名、身份证号等相关信息进行查询。
3、随申办APP：以上海为例，申请人可通过 “随申办”APP 上的 “优待证申领” 模块查看办证动态。
线下查询
前往所在乡镇退役军人服务站或所属县级退役军人事务部门及市级退役军人事务部门，向工作人员提供个人相关信息，如姓名、身份证号等，工作人员核实信息后会告知优待证的办理进度。
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