扫码付错款了怎么追回?挽回损失指南

2025-01-25 法律科普 64 大法网
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扫码付错款后,可以通过以下方法尝试追回款项:

1、联系收款方协商

- 如果是扫个人码付错款,应尽快联系对方,礼貌地说明情况并请求退款,可通过电话、微信等方式沟通,若对方同意退款,让其通过原路返回或转账的方式将款项退还。

- 若是向商家支付时出现错误,如购买商品金额错误等,可直接与商家沟通,一般商家会核实后进行退款处理。

2、联系支付平台客服

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微信支付:打开微信,点击“我”-“服务”-“钱包”-“账单”,选择有疑问的付款记录,点击“对账单有疑惑”-“涉嫌诈骗”-“投诉收款方”,填写相关信息提交即可;或者直接联系微信客服,提供交易记录、付款截图、与收款方的沟通记录等证据,说明付错款的情况,让客服协助处理。

支付宝支付:在支付宝中找到对应的交易订单,点击“投诉”,按照提示填写投诉原因和详细情况,上传相关凭证;也可以拨打支付宝客服热线95188,向客服人员说明情况并提供必要的信息,寻求帮助。

3、报警处理

- 如果扫码付错款的金额较大,且收款方拒绝退款或存在诈骗嫌疑,应立即向当地公安机关报案,警方会根据具体情况进行调查,若查实收款方存在违法犯罪行为,可追缴款项返还给受害人。

扫码付错款后要尽快采取措施,先尝试与收款方协商,协商无果可联系支付平台客服,涉及大额诈骗等情况则需及时报警,以最大程度挽回损失。

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