12306网上订票平台是中国铁路客户服务中心的重要服务窗口，为广大旅客提供了便捷的购票体验，以下将介绍一些12306网上订票技巧及常见问题解答：
订票技巧
1、提前准备：在购票前，确保已完成12306账户的注册和实名认证，并绑定有效的支付方式。
2、掌握放票时间：不同车站的起售时间不同，了解您所在车站的起售时间有助于您准时抢票，起售时间是早上6点或者晚上8点。
3、使用候补购票功能：如果目标车次没有票，可以使用候补购票功能，系统会按照候补订单的顺序分配车票。
4、多设备操作：使用电脑、手机等多个设备同时登录12306账号进行抢票，提高成功率。
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5、选择中转换乘：如果直达目的地的车票紧张，可以考虑通过中转的方式到达目的地。
常见问题解答
1、无法登录或购票：请检查您的网络连接是否正常，输入的登录信息是否正确，如果仍然无法登录，可能是由于系统维护或网络问题，建议稍后再试或直接到车站窗口购票。
2、购票成功但未收到短信通知：购票成功后，通常会收到短信通知，但有时可能会因为运营商的网络拥堵或其他原因导致延迟或未能接收，可以通过登录12306网站查看购票记录来确认是否购票成功。
3、误操作导致购票失败：在购票过程中，请仔细核对所选车次、席别、出发日期等信息，确保无误后再提交订单，如因误操作导致购票失败，可以重新查询余票并进行购票。
4、改签与退票问题：改签与退票需要在规定时间内办理，并可能需要支付一定的手续费，请留意改签与退票的时间限制和费用标准。
通过掌握12306网上订票的技巧和注意常见问题，您可以更加便捷地购买到心仪的火车票。
