火车票候补是指旅客在购买火车票时，若所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，以下是候补购票的具体操作步骤：
1、注册登录账号：
- 打开铁路12306的官网或手机客户端，若没有账号，需先进行注册，并登录到自己的账号。
2、查询余票：
- 在首页选择出发地和目的地，然后选择出行日期，点击查询车票以查看余票情况，如果所查询的车次显示无票，但有 “候补” 字样，就可以进行候补购票。
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3、选择候补车次及席别：
- 根据自己的出行计划，选择合适的车次和席别组合，每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单中可选择发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可以添加2个不同“车次+席别”的组合需求。
4、确认候补订单：
- 仔细核对所选车次、席别、出发时间、到达时间等信息是否准确无误，确认无误后点击 “下一步”。
- 如果未进行人证核验，还需进行人脸识别等验证流程。
5、支付预付款：
- 系统会自动计算所需支付的预付款金额，按照提示完成支付，预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算，卧铺按下铺票价计算。
6、等待兑现结果：
- 支付完成后，系统会持续尝试为您兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，并将预付款原额退还。
通过以上步骤，乘客可以方便地进行火车票候补购票，提高购票成功的几率，同时也增加了出行的灵活性和便利性，在实际操作中，建议提前了解相关规定和流程，以便更好地利用这一功能。
