一、信用评估方面
1、逾期还款：如果用户使用花呗后未能按时还款，产生了逾期记录，系统会认为用户的信用状况不佳，从而降低或取消花呗额度，即使后续还清了欠款，但如果综合评估仍不达标，花呗额度也可能无法恢复。
2、信用分降低：芝麻信用分是花呗额度评估的重要因素之一，如果用户的芝麻信用分因其他原因下降，如借呗、备用金、网商贷等支付宝信贷产品逾期，或者在支付宝上的履约行为出现不良记录，都可能导致花呗额度受到影响。
3、征信问题：花呗已对接人行征信，若用户在其他金融机构的信贷业务存在逾期等不良记录，即使花呗本身没有逾期，也可能导致花呗额度被降为零。
二、使用行为方面
1、使用频率低：如果用户长期不使用花呗，系统会认为用户对花呗的需求较小，从而可能降低其额度甚至取消额度，以便将资源分配给更需要的用户。
2、违规使用：花呗只能用于日常消费付款，如用户有故意刷单、违规套现、频繁进行同一类型商家的大额交易等行为，会被系统判定为违规，从而导致额度被降或取消。
3、负债过高：如果用户名下所有的信贷账户累计负债过高，超出了系统的评估标准，花呗可能会出于资金安全考虑收回额度。
三、账户及信息安全方面
1、账号活跃度低：除了花呗的使用频率外，用户在整个支付宝账户上的活跃度也很重要，如果用户很少使用支付宝的其他功能和服务，如转账、缴费、理财等，系统难以对用户进行全面有效的评估，也可能会降低花呗额度。
2、信息变更频繁：频繁修改绑定手机号、银行借记卡等账户信息材料，或频繁更换登录设备，可能会触发系统的风控机制，使花呗额度被冻结或降低。
3、账户存在风险：当花呗系统检测到用户的账户存在异常操作、疑似被盗用或其他安全风险时，为了保障用户的资金安全，会对花呗进行临时冻结或降额处理。
花呗额度突然消失的原因涉及多个方面，用户在使用花呗时需要保持良好的信用记录、合理的使用习惯和账户活跃度，以确保自己的额度稳定，遇到额度问题时可以及时联系支付宝客服寻求帮助和解决方案。
