一、消费者服务热线
1、电话：021-53395288。
2、服务时间：9:00-21:30。
二、商家服务热线
1、电话：021-53395088。
2、服务时间：8:00-20:30。
在联系客服时，建议准备好相关的订单信息、问题描述等，以便更高效地解决问题，如果遇到客服繁忙的情况，请保持耐心，等待或尝试其他联系方式。
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关于拼多多投诉的常见问题，以下是一些归纳：
1、如何提交投诉？
- 可以通过拼多多APP内的“个人中心--官方客服--联系官方客服”路径进行文字或语音消息投诉；也可以访问拼多多官方网站，找到客服中心进行网页对话框交流；还可以通过微信公众号“12315消费者权益保护服务平台”进行在线维权投诉。
2、投诉需要提供哪些信息？
- 在投诉时，应提供准确的订单信息、详细的问题描述以及相关证据（如聊天记录、商品照片等），以便客服人员能够快速定位并理解问题。
3、投诉后多久能得到回复？
- 一般情况下，拼多多平台会在收到投诉后的短时间内进行处理，并通过用户选择的联系方式（如电话、邮件等）进行反馈，具体时间可能因案件复杂程度而有所不同。
4、对投诉结果不满意怎么办？
- 如果用户对拼多多平台的处理结果不满意，可以要求客服人员进行复核，或者通过其他途径（如消费者协会、法律援助等）进行申诉。
了解拼多多投诉电话及常见问题的解答对于用户来说非常重要，在遇到问题时，及时选择合适的投诉方式并提供必要的信息将有助于更快地解决问题和维护自身权益。
