EMS快递电话查询的步骤如下：
1、使用固定电话或手机：拨打中国邮政的官方客服电话11183。
2、选择服务选项：接通后，按2进入“业务咨询”，随后系统将自动转接人工服务。
3、提供查询信息：向工作人员提供需要查询的邮件号码，等待其反馈结果。
4、获取查询结果：根据工作人员提供的信息了解包裹当前的状态、位置以及预计送达时间等信息。
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EMS快递电话查询的注意事项如下：
1、准备必要信息：在拨打电话前，准备好您的邮件号码和可能需要提供的其他信息，如寄件人姓名、收件人地址等，以便快速准确地进行查询。
2、注意服务时间：EMS的电话客服服务时间通常是早8点到晚8点，全年无休，在非工作时间，可能只能进行预约下单和自助查询业务，因此建议尽量在工作时间内进行查询。
3、保持通讯畅通：确保您的联系电话能够接通并正常使用，因为有时快递公司可能会通过电话联系您确认一些细节问题。
4、核对信息准确性：在提供信息时，请确保所提供信息的准确性和完整性，以免因信息错误导致查询结果不准确。
5、保护个人隐私：在通话过程中，注意保护个人隐私信息，避免泄露不必要的个人信息给陌生人。
步骤和注意事项仅供参考，具体查询方式可能因地区和快递公司而略有不同，建议根据实际情况选择合适的查询方式。
