杭州市民中心提供了多种便民服务，旨在提高政务服务效率和市民满意度。
以下是杭州市民中心提供的服务内容：
1、办事区块
集中办理：杭州市市民中心设有多个窗口，涵盖房屋产权、土地、契税、户籍、出入境管理等94项审批和服务事项。
无障碍设施：为残障人士提供高标准的无障碍环境，包括无障碍卫生间、入口坡道、电梯等，确保他们自主通行与办理业务无碍。
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2、资讯区块
自助查询：市民可在网上进行档案查询、政策资料查询及政府行政权力阳光运行规定的公开和查询。
信息公开：杭州市政府致力于通过多种渠道，如电话、网络服务平台和现场服务窗口，向市民提供便捷服务。
3、互动区块
市民会堂：作为演艺厅、培训厅等多功能场所使用。
宣传长廊：用于文化和政策宣传。
多媒体交流：配备先进的多媒体设备，支持市民与政府部门的有效沟通。
4、便捷服务
杭州办事服务APP：该APP提供办事指南、在线预约、即时评价等功能，支持移动设备操作，极大地提高了办事效率。
综合自助机：覆盖全市的综合自助机提供24小时服务，方便市民就近办理各类政务事项。
为了进一步便利市民，杭州市民中心还计划在未来增加更多服务项目，并不断提升服务质量与效率，将增加地铁扫码、公交线路查询、医疗预约等高频应用服务，继续完善无障碍环境建设，提供更多智能化辅助设备，确保每位市民都能享受到平等、高效的服务体验。
通过这些综合性的服务和不断的改进，杭州市民中心不仅提升了政府服务的透明度和效率，而且极大地增强了市民的获得感和满意度。
